Что расскажет о человеке его манера общения?

Определение понятий

Что такое манера, стиль общения?

Стиль общения — это форма коммуникативного поведения личности, отличающаяся стабильностью проявления.

Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.

Понятие объединяет в себе нормы, методы, шаблоны поведения, правила, принципы и другие особенности общения. Фундаментом для формирования стиля являются нравственные и социальные установки.

Манера общения — это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и тело для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.

Манеры неразрывно связаны со стилем и для точной характеристики личности (и ее коммуникативных способностей) рассматриваются в паре.

Культура речи

Культура речи подразумевает такую организацию языковых средств и приемов, которая при соблюдении всех норм общения способна в определенной ситуации создать максимальный эффект в достижении поставленной перед ней задачей.

Культура речи подразумевает владение правилами и конструкциями литературного языка. Причем как в устной, так и письменной его формах.

Умение подобрать и правильно организовать средства выражения мыслей также входит в понятие «культуры речи». Качества хорошей речи позволяют в определенной ситуации достичь задачи, поставленной перед коммуникацией.

Культура речи также подразумевает соблюдение этикета общения. Основными понятиями этого вопроса являются литературный язык, его нормы, стиль и стандарт, виды и формы речи.

Положительные манеры общения с собеседником

Конечно, каждому из нас хочется быть позитивным и успешным, поэтому обучение хорошим манерам – первый шаг на пути к цели. Как этого достичь? Вот несколько простых правил общения с другим человеком.

• Постарайтесь создать изначально положительный эмоциональный контакт. Даже если вы вынуждены много говорить о себе, создайте у собеседника впечатление, что он вам отнюдь не безразличен.
• В деловом, дружеском, да и любом другом общении хорошие манеры человека – залог успеха. Большую роль играет способность вызвать интерес и подтолкнуть к ответному взаимодействию. Поэтому старайтесь слушать не меньше, чем говорите.
• Следите за правильностью и организованностью речи. Исключите слова-паразиты, пусть предложения будут четко выстроенными и грамотными.
• Избегайте противоречий – у собеседника они вызовут подсознательное недоверие к вашим словам.
• Множеству деталей и подробностей предпочитайте предельную ясность. Иначе человек, с которым вы разговариваете, может попросту заскучать.
• Жесты, мимика, выражение лица – все это играет огромную роль. Не переусердствуйте с данными движениями, поскольку велик риск отпугнуть собеседника и вызвать негативную реакцию.

Что такое вербальное общение?

Вербальное общение – это обмен информацией при помощи устной или письменной речи. Проще говоря, это словесное общение, смысл которого не меняется, независимо от того, разговаривают собеседники вживую или обмениваются текстовыми сообщениями. Вербальная коммуникация осуществляется исключительно при помощи слов: сказанных, написанных или напечатанных. Активная жестикуляция, мимика, многозначительные покашливания и особенности интонации относятся уже к невербальному общению.

Вербальная коммуникация отличается от невербальной гораздо более высокой точностью и однозначностью, поскольку человек всегда может подобрать формулировки, исключающие возможность двоякого трактования. Все мысли, передаваемые вербальным путём, выражаются исключительно словами. Поэтому для такого способа общения необходимо, чтобы собеседники достаточно хорошо владели одним и тем же языком.

Определение понятий

Что такое манера, стиль общения?

Стиль общения , это форма коммуникативного поведения личности, отличающаяся стабильностью проявления.

Стиль общения можно проследить в любых условиях взаимодействия человека с окружающими, так как он индивидуален для каждого.

Понятие объединяет в себе нормы, методы, шаблоны поведения, правила, принципы и другие особенности общения. Фундаментом для формирования стиля являются нравственные и социальные установки.

Манера общения , это уникальный и индивидуальный для каждого отдельно взятого человека способ использовать голос и тело для совершения речевых коммуникаций. Она определяется тоном голоса, поведением во время взаимодействия и дистанцией.

Манеры неразрывно связаны со стилем и для точной характеристики личности (и ее коммуникативных способностей) рассматриваются в паре.

Примеры речевых упражнений

1. Вспомните название недавно просмотренного фильма или прочитанной книги. Изложите содержание в четырех предложениях, которые можно записать или удерживать в памяти. Подумайте, какое из этих предложений является не таким важным, исключите его. Аналогично поступите с остальными предложениями, оставив лишь одно. Произнесите его несколько раз, отредактируйте, если вам кажется, что оно звучит неправильно. Такое упражнение, выполняемое регулярно, научит вас лаконично излагать мысли.
2. Скороговорки любят многие – это весело и полезно. А вот что такое медленноговорки, известно не всем. Упражнение помогает избавиться от сбивчивой невнятной речи. Задача состоит в том, чтобы фраза была произнесена медленно, внятно, с соблюдением пауз. Но неоправданные остановки и затягивание звуков должны исключаться. Постарайтесь наслаждаться звучащей речью. Фразы для упражнения можно подбирать самостоятельно или использовать рекомендованные.

Важно ли умение говорить грамотно

Спор о том, какая должна быть речь человека, в научной педагогической среде возникает довольно часто. Эта проблема волнует и молодое поколение, и старшее. Большинство людей все-таки склоняются к тому, что язык должен быть грамотным, то есть красивым.

Умение говорить правильно не рождается вместе с человеком. Этому навыку нужно обучаться. Процесс освоения языка начинается в дошкольном детстве и продолжается в течение всей жизни. Для достижения результата недостаточно одного лишь желания. Потребуется приложить определенные усилия и затратить немало времени.

Человек, освоивший искусство говорить, всегда производит хорошее впечатление, он выгодно выделяется на фоне окружающих. Употребляемые обороты речи указывают на уровень его культуры. Считается, что человек, умеющий контролировать поток слов, фраз, звуков, способен управлять и разумом.

Итак, владение правильным красивым языком с положительной его окраской – это огромное достоинство человека.

Секреты хорошего тона

Человек, желающий научиться красиво излагать свои мысли, должен помнить о важности общей культуры. Нужно говорить не только уверенно, доброжелательно, но и развивать важные навыки коммуникации

Использовать проверенные данные

Приводя в речи аргументы, следует использовать только проверенные данные. Не подтвержденная информация сделает речь малоубедительной, вызовет сомнения. Следует всегда ссылаться на источник информации. Если выступающий не уверен в достоверности приведенного факта, необходимо об этом обязательно сказать, используя такие обороты: “Я не уверен, так ли это, но…”, “Я считаю так, но, возможно, ошибаюсь…” и др..

В умении красиво говорить важная роль отводится искренности выступающего и его желанию сделать доклад или сообщение наиболее полным, достоверным, полезным.

Вооружиться аргументами

В споре нельзя высмеивать или оскорблять собеседника, унижать его достоинство или обвинять в невежестве. Красноречиво доказать свою правоту можно только с помощью неопровержимых аргументов. Каждый факт нужно подкреплять какими-либо доказательствами, при этом лучше использовать научные данные, статистические исследования, эксперименты, фотографии, видео- или аудиозаписи. Можно прибегать к помощи справочной литературы, учебников, энциклопедий. Логические выводы тоже могут помочь в аргументации, если оратору удастся показать всю цепочку размышлений.

Соблюдать чистоту речи

Грамотно разговаривать может только тот человек, который хорошо знает родной язык. Если выступающий часто оперирует заимствованными словами, это негативно отразится на качестве его выступления. Большинство слов имеют синонимы в русском языке, предпочтительно их и использовать.

Недопустимо в публичных выступлениях, при официальных разговорах и даже неформальном общении употребление ненормативной лексики, жаргонизмов, эвфемизмов. Хотя многие ораторы прибегают к этому способу, стараясь сделать свою речь более яркой или доступной.

Уделить внимание звучанию

Четкая речь, богатые речевые обороты обязательно привлекут внимание слушателя. Необходимо стараться придерживаться одного тона, меняя его только оживления речи

Надменность. высокомерие, дидактизм снизят влияние любого выступления, поскольку поставят слушателя в более низкое положение, что недопустимо в процессе коммуникации.

Наладить контакт с собеседником

Немногие люди готовы слушать длинные монологи, поэтому нужно разговаривать с людьми, перед которыми выступает оратор. Можно спрашивать у слушателей, согласны ли они с приведенным аргументом или тезисом, интересуются ли данной темой и т. д.

Найти баланс между темой и отступлениями

Беседа на какую-либо тему не предполагает обилия шуток и отступлений. Даже при грамотной речи это негативно отразится общении. Надо придерживаться заданной тематики, которая интересует собеседника или человека, пришедшего послушать выступление.

Разговорный тип

Разговорный тип общения как отдельный подвид начал развиваться в 90-х годах прошлого столетия. Он разделяется на литературно-разговорный и фамильярно-разговорный тип.

Носитель такого стиля общения придерживается разговорной манеры общения в любой обстановке, даже официальной. Они характеризуется сниженностью речи в большей или меньшей степени.

В литературно-разговорном типе преобладает общение на «ты», а в фамильярно-разговорном добавляются грубые высказывания.

Носители такой манеры общения не имеют понятия, какими качествами должна обладать хорошая речь. Они привыкли разговаривать на том уровне, который наблюдается у всего их окружения. Попадая в новую для них среду, такие люди просто не могут поменять манеру выражать свои мысли. Ведь другой модели поведения у них просто нет.

Чаще всего такие стили распространяет телевидение, приглашая к себе на ток-шоу людей, предпочитающих разговорную манеру общения.

Что такое спонтанная речь и почему так важно ее развивать

Спонтанная речь является одной из наиболее трудных форм общения, ведь она создается практически параллельно с мышлением. В отличие от речи письменной, в спонтанной у нас нет возможности обдумать мысль, найти нужные слова, откорректировать предложение, исправить ошибки, что-то изменить, убрать или добавить.

Мысли практически мгновенно оформляются в речевые конструкции, времени на тщательное обдумывание каждой фразы нет. Для людей с плохо развитой спонтанной речью ситуации, в которых нужно срочно собраться и что-то сказать, всегда становятся стрессом.

Если постараться объяснить, что такое спонтанная речь простыми словами, то это речь неподготовленная, формируемая параллельно мыслям, в текущем моменте и в постоянно меняющихся коммуникативных условиях. Именно спонтанную речь принято считать реальным показателем уровня владения языком говорящего.

Ведь письменную речь можно корректировать и редактировать, для публичных выступлений готовить тезисы или тексты полностью, а вот выразить свои мысли устно в моменте красиво и связно, логично и доступно могут лишь те, кто действительно хорошо владеет языком.

Именно спонтанная речь доминирует в реальной речевой коммуникации большинства людей. И чаще всего она требует развития и совершенствования. Кто из нас не начинает сильно волноваться, когда неожиданно поступает предложение выступить публично (произнести тост, провести собрание, сказать речь, рассказать о чем-то большому числу незнакомых людей и т.д.)?

Даже те, кто неплохо владеет языком в обычных условиях, из-за стресса начинает терять мысль, делать ошибки, произносить множество ненужных слов, повторять одно и то же или пропускать какие-то части в логической цепочке повествования, заикаться, «нукать», делать паузы и т.д. Что уж говорить о людях, которые не очень хорошо владеют навыком речевой коммуникации.

«В быту недосказанность, слова-паразиты, оговорки, нелогичность повествования считаются ПРОСТИТЕЛЬНЫМИ»

В отличие от публичной речи, когда слова имеют большее значение и влияют на результат, когда времени минимум, а сказать нужно максимум

Хотя, на мой взгляд, и в быту важно уметь говорить правильно, связно, красиво, понятно и логично

Часто спонтанная речь становится экзаменом на грамотность. Говоря без подготовки, в стрессе, параллельно с мыслительным процессом, человек демонстрирует все умения и способности, знания и навыки. С другой же стороны, не всегда спонтанная речь отражает реальный уровень развития речевых навыков, так как на полное раскрытие мастерства владения языком также влияют эмоции.

Грамотная речь предполагает умение стилистически верно строить предложения, наличие большого словарного запаса и уместное его использование, правильные ударения в словах, связность и последовательность, логичность и точность в выражении мыслей. Над этим можно и нужно работать.

О чем стоит помнить: даже самые идеальные предложения и речи можно испортить тихим голосом, некрасивым тембром, неуверенностью в себе, странными жестами, выражением лица, мимикой, низкой/высокой скоростью, неуместными паузами и т.д. То есть, мало уметь красиво и правильно формировать предложения, нужно еще и уметь подать себя.

Факторы, определяющие красоту спонтанной речи:

1. Чистота и плавность повествования – отсутствие слов-паразитов, придыханий, междометий, пауз, ненужных вставок и т.д.

2. Звучание – приятный тембр, гибкость интонации, сила звука, чеканность произношения, темп и т.д.

3. Богатство речи – формируется из разнообразия используемых слов, оборотов, речевых конструкций и т.д. Напрямую зависит от эрудиции и лексического запаса говорящего.

4. Логика и структура – без этих условий повествование лишается акцентов, четкости и ясности посыла, превращается в нагромождение мыслей и фактов, воспринимать которые сложно и скучно.

На мой взгляд, работать нужно, в первую очередь, над спонтанной речью. Будет понимание того, что навыки на высоте, появится и уверенность в своих силах

А где есть уверенность в себе, есть и способность себя подать, завладеть вниманием публики, справиться с сильными эмоциями. Здесь все взаимосвязано, поэтому рассматривать знания отдельно от эмоций я бы не стала

Относительность

Определить основные характеристики и качества хорошей речи не так просто. Понятие культуры речи и ее качества меняются даже для одного народа с течением времени. Поэтому она не может правильно восприниматься, будучи несовременной.

Эталон хорошей речи изменяется территориально и социально. Для каждого поколения существуют свои нормы, основные качества хорошей речи.

Также нельзя выделить одинаковые качества, какими должна обладать хорошая устная, письменная, монологическая и диалогическая стилистика.

Оценка качества хорошей речи даже в конкретно взятом русском языке производится с позиции формы, стиля и функциональности, условий ее осуществления.

Как улучшить речь

В первую очередь нужно больше читать, и лучше классиков и научно-популярную литературу. Таким образом, книга поможет улучшить вашу грамотность.

Старайтесь чаще пересказывать прочитанные книги или просмотренные кинофильмы. Рассказывая, передайте собеседнику ощущения и следите за реакцией. Запишите рассказ, а потом прослушайте его, чтобы сделать выводы исходя из услышанного

Так вы поймете о своих речевых ошибках, обратите внимание, где вы неправильно расставили ударения, выявите слова-паразиты.
Расширяйте словарный запас. Для этого услышав или прочитав новое слово, выясните его точное значение и происхождение

Не нужно к месту и не к месту употреблять модные инородные слова, потому что для грамотной речи — это неприемлемо.
Читая литературу, запоминайте интересные фразы и речевые обороты и время от времени заглядывайте в орфографический словарь. Однако будьте осторожны с неизвестными или малоиспользуемыми словами.
Старайтесь при разговоре правильно расставлять ударения, потому что неправильные ударения – это признак безграмотности. Если вы не знаете где в слове поставить ударение, то лучше не использовать это слово или найти его в словаре и выучить наизусть.

Во время беседы сохраняйте доброжелательный тон и меняйте интонацию в зависимости от ситуации. Чтобы сделать тональность и интонацию богаче учитесь читать с выражением.

Коммуникативные качества

Речь всегда соотносится с неречевыми структурами. Эти связи следует знать для понимания ее качеств. Речь в первую очередь соотносится с языком. Это не аналогичные понятия. Речь строится из языка и подчиняется его законам. Языковые единицы собираются в определенные структуры и формируют речь.

Коммуникативные качества хорошей речи находятся в ее соотношении с мышлением. Мысль формируется и выражается в речи. Это придает общению логичность, точность. Речь соотносится с сознанием. Это помогает видеть, что стоит за словами (образность, выразительность, уместность).

Речь также соотносится с действительностью. Ведь общение описывает предметы, явления и события. Также оно соотносится с адресатом. Автор речи обычно создает ее для кого-то. Он должен сделать общение понятным для слушателя.

Речь соотносится с условиями общения. Она будет уместна в одних условиях, а в других нет. Этот фактор также играет важную роль для понимания критериев и качеств хорошей речи.

Имидж и манера общаться

То, как человек держит себя, многое может о нем рассказать. Когда он подбирает или же вырабатывает себе имидж, то не должен упускать из виду свою манеру общения. Например, девушка, которая хочет заслужить стать весомой персоной в мужском бизнесе, должна вести себя серьезно. Кокетливое поведение не даст ей шансов на то, чтобы собеседники воспринимали ее как делового партнера. Имидж современного человека, язык, речь, манера общения — все это взаимосвязано. Посмотрите на то, как ведет себя человек, и вы точно можете сказать о его профессии. Ведь именно сфера деятельности накладывает на персону свой отпечаток. Например, успешный менеджер будет держаться в любой компании раскрепощенно. Он не будет стесняться знакомиться с людьми и откровенно с ними разговаривать. А вот человек, который работает с документами, а не с людьми, может быть закрытой личностью. Такую персону будет сложно вывести на диалог.

10 принципов эффективной речи

Сегодня, учитывая опыт ораторов, завоевывающих внимание огромных аудиторий, известных мастеров коммуникаций, можно точно назвать 10 принципов, на которых строится эффективная речь:

Простота. Чем проще вы говорите, тем легче вас понять. Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции.
Краткость. Говорите только по существу, это показывает, что мыслите вы ясно.
Убедительность. Вы не должны сомневаться в своих утверждениях. Аргументируйте, подтверждайте слова фактами, делайте все, чтобы вам поверили.
Уверенность. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь. Если в чем-то не уверены, лучше изучите тему.
Новизна. Даже если вы говорите о знакомом и хорошо известном, старайтесь вносить что-то новое и удивлять.
Грамотность. Делайте вашу речь благозвучной, яркой. Контролируйте тембр голоса. Попробуйте представить, как вас слышат люди.
Эмоциональность. Затрагивайте надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. Ваши слова должны вызывать эмоции.
Яркие образы. Используйте интересные сравнения

Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить.
Контактность. Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями.
 Смысл и содержательность

Слушателю нужно сразу дать понять, что вы хотите до него донести, смысл речи должен прослеживаться сразу.

Так, если вы будете строить свою речь с учетом указанных принципов, вы сможете точно и правильно доносить свои мысли до собеседника или аудитории. А курс «Эмоциональный интеллект», разработанный Викиум, позволит вам повысить эффективность общения как на работе, так и в личной жизни. Вы научитесь «считывать» собеседника, распознавать его эмоции и потребности. Вы научитесь видеть эмпатию и скрытые эмоции, определять ложь и попытки манипулировать вами. Благодаря таким навыкам в любой ситуации вы сможете корректно вести диалог, улучшить общение с коллегами и близким окружением, делать так, чтобы вас не только слышали, но и слушали.

Развитие речи

Все больше людей не могут грамотно выстраивать предложения, не знают значений многих слов, злоупотребляют словами-паразитами и ненормативной лексикой. Я думаю, что это связано в основном с тем, что большинство предпочитает смотреть телевизор или ходить в кино, вместо того чтобы почитать интересную книгу. Но мы-то с вами не такие. Как минимум вы уже читаете эту статью, а я пишу ее для вас. Поэтому продолжаем развивать речь.

Правильное построение предложений

Очень сложно понять человека, который при разговоре перескакивает с темы на тему, мучительно долго пытается подобрать нужные слова и не может правильно составить предложения, лишая свой рассказ логики.

А ведь порядок слов имеет большое значение. Этому учат еще в школе на уроках русского языка. Из-за неверного порядка слов смысл предложения искажается и может даже вызвать смех. Приведу несколько примеров смысловых ошибок.

1. Жильцы дома требовали устранения неполадок и ремонта (Чего требовали жильцы? Сделать ремонт или его устранить?).
2. Хозяин пнул собаку ногой, которая сразу же обиделась и убежала (Нога обиделась и убежала?).
3. Спустя несколько лет он снова ее встретил. Это была уже, к сожалению, 39-летняя замужняя дама (Ему жаль, что ей уже 39 лет? Или что она замужем?).

Чтобы не допускать таких ошибок в беседе, я советую делать следующее:

• подтянуть грамотность с помощью учебников русского языка и справочников;
• каждый день читать хотя бы по 30 минут – предпочтение лучше всего отдать художественной литературе, публицистике, специальным книгам по развитию.
• пересказывать прочитанное – только обязательно сверяйте, насколько последовательно и логично вы повторяете текст.

Увеличение словарного запаса

Скудный словарный запас не позволяет полноценно выражать мысли, заставляя человека постоянно запинаться в поисках нужного слова. Такая речь звучит прерывисто и однообразно, потому что используются одни и те же слова, и в целом производит отталкивающее впечатление.

Регулярное пополнение словарного запаса обеспечат следующие действия.

1. Ежедневное чтение качественной литературы. Обязательно заведите себе блокнот, куда будете выписывать наиболее понравившиеся фразы, умные выражения. В подходящий момент нужная цитата всплывет в памяти и украсит вашу речь.
2. Работа с толковым словарем. Как только вам встретится новое слово, обязательно уточните его значение в толковом словаре. Слово можно выписать и постараться запомнить, но только в контексте, чтобы в будущем избежать неверного употребления термина.
3. Разгадывание кроссвордов, сканвордов и прочие игры, для которых необходимо обладать обширным словарным запасом.
4. Подбор синонимов. Это отличная практика для пополнения тезауруса, которая поможет избежать тавтологии при разговоре. Сейчас есть различные приложения для смартфонов, помогающие подбирать синонимы.

Избавление от слов-паразитов

К словам-паразитам относятся слова и словосочетания, лишенные какой-либо смысловой нагрузки:

• ну;
• короче;
• это самое;
• типа;
• вот;
• как бы и т. д.

Чаще всего человек произносит их бессознательно, чтобы заполнить возникшую паузу. Коварство слов-паразитов заключается в том, что их употребление становится вредной привычкой. Искоренить ее получится, только приложив сознательные усилия. Вот несколько советов.

1. Запишите любой свой разговор с друзьями или родственниками на диктофон.
2. Прослушайте запись и выявите слова-паразиты.
3. Приучите себя говорить немного медленнее, чем привыкли, чтобы успеть осознать момент, когда захочется произнести вредное словечко. Лучше сделать небольшую паузу.
4. Попросите родственников, друзей и знакомых делать вам замечания, как только они услышат слово-паразит. А чтобы мотивация ваших собеседников была еще сильней и они более жадно вслушивались в вашу речь, платите им по 50 рублей за каждого проскользнувшего “паразита”. Так вы будете лучше себя контролировать, иначе разоритесь.

Поначалу будет сложно. Ведь искоренение вредной привычки требует колоссальных усилий, мощной самодисциплины и контроля. Потребуется от 2 до 3 недель упорной работы, чтобы очистить свою речь от “шлака”.

Как говорить прямо, когда это трудно

Разумеется, сохранять уверенность в некоторых разговорах бывает сложно. Одно дело — сказать подруге правду о ее новой стрижке, и совсем другое — откровенно поговорить с коллегой о том, что он присваивает себе ваши достижения. Для начала смиритесь с тем, что вам будет неловко.

«Трудные разговоры всегда бывают неприятными, тем более, если вы не привыкли держаться уверенно, — утверждает Берд. — Если вы будете ждать, пока окончательно не избавитесь от тревоги и дискомфорта, разговор может никогда не состояться».

Чем чаще вы будете говорить с людьми откровенно, тем вам будет проще. Начать лучше всего с мелочей. Потренируйтесь на вопросах, которые не имеют большого значения.

• Когда приятельница спрашивает, где вам будет удобнее встретиться, скажите, что хотите пойти в ваше любимое кафе в центре города, и не начинайте перебрасываться бесконечными: «Мне все равно! Как тебе будет удобнее!».
• Когда официант спрашивает, подходит ли вам столик, скажите ему, что предпочли бы сидеть у окна.

Людям, у которых нет проблем с уверенностью в себе, такие упражнения могут показаться немного странными. Однако если вы не привыкли говорить прямо, это — хорошая тренировка перед переходом на следующий уровень.

https://www.youtube.com/watch?v=Zyu86IM_1A8